国家“十四五”规划在创新驱动、数字经济、新基建方面提出了新要求，国资监管信息化建设“十四五”规划纲要中也提出数据驱动、体系赋能，加强信息化资源集中汇聚和灵活配置，推动企业管控向数字化转型。中国电信云网运营的“十四五”规划也明确要求，要夯实企业数字化基础，助力企业经营数字化转型。
电信经过多年的数字化建设，数字化能力已有效支撑业务发展，但电信区县、支局等基层仍存在收入等数据看不清、指标对不齐、基层岗位效能不清晰、一线营销难等问题，当前数据驱动的企业智慧运营，要求科学决策需进一步提升效能，数据应用需进一步紧密融入生产经营流程，促进企业发展。
结合电信基层经营人员实际工作中的痛点、难点、堵点，整合相关业务数据，激发和放大数据价值，建设支局驾驶舱、支局KPI考核、爱营销、触点考核等应用场景，为电信基层经营人员持续进行数字化赋能，实现电信企业生产运营支撑向数字化、智慧化转型，数据驱动企业经营能力提升，不断提高企业经营水平，推进企业高质量发展。
充分发挥电信大数据优势，针对电信区县、支局等基层仍存在收入等数据看不清、指标对不齐、基层岗位效能不清晰、一线营销难等业务痛点，构建数据应用模型，建设支局驾驶舱、支局KPI考核、爱营销、触点考核等大数据应用场景，以数据驱动基层经营效率提升，持续增强基层数字化经营能力。
支局驾驶舱：提供小CEO专业视图，助推小CEO完成从经营管理到经营赋能转变。主要围绕支局长想看的和需要支局长关注的两个层面，利用图表、专题、清单、报表等赋能看数，提供数据自动化通报、业务KPI考核配置等能力。
支局KPI考核：包括KPI考核指标一键选择、考核指标模板配置、考核指标算法选择、考核目标导入、APP展示考核情况、考核记录导出等功能，实现全省电信支局KPI考核线上管理，考核得分自动计算生成。
爱营销：围绕营销工单打造工单列表、工单查询、工单转派、工单外呼、录音查询、小区营销等能力，有力支撑一线营业员和代理商外呼营销。
触点考核：对全省触点考核人员的绩效计算和绩效管理，包括触点人员管理、个性化岗位模板配置、实时测算、个代报账、稽核视图、成本效能分析等功能。基于计算引擎，提供灵活的可视化配置。
某省级电信运营商基层经营数字化项目：
结合某省级电信在基层经营方面的业务痛点和问题，汇聚电信业务相关数据，构建业务分析模型，建设了支局驾驶舱、支局KPI考核、爱营销、触点考核等应用场景，以数字化手段有效支撑了电信基层经营业务开展。支局驾驶舱提升一线工作看数效率，支局驾驶舱月均访问量近60万次。支局KPI考核实现考核线上管理、得分自动生成，极大的节省了人力成本，有效提升了管理效能。爱营销显著增强基层营销能力，有效支撑营销业务开展，系统当前月均承接营销工单近20万条以上。触点考核支撑某省级电信全部地级市累计近20个岗位的业绩核算工作，纳管报账人员2万多人，通过外包费用备案的建设，实现全部人员（合同、个代、外包人员）成本系统化核算和过账。
